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Discounter mit starkem Wachstum in ersten zehn Monaten
Eines der großen Geheimnisse vieler deutscher Discounter ist deren Kundenzahl: Die denen wollen viele nicht hausieren gehen. So verweigert beispielsweise simyo als Teil eines börsennotierten Unternehmens die Aussage, andere halten sich bedeckt, um den Mitbewerbern keinen Vergleichswert zu geben. Nun geht Easymobile in die Offensive und nennt Zahlen: Nach jetzt zehn Monaten am Markt nutzen nach Angaben des Discountern inzwischen 125.000 Kunden seine Dienste.
Im kommenden Jahr schon Break-Even
"Wir waren in den letzten Monaten mit der Entwicklung von easyMobile.de sehr zufrieden und erwarten den Break-Even des Unternehmens bereits im nächsten Jahr", betonte Henning Vest, Präsident der Muttergesellschaft TDC Mobile International. "easyMobile Deutschland erfüllt nicht nur seine Planvorgaben, sondern hat sich gut im deutschen Markt etabliert", ergänzte Henning Vest anlässlich der Bekanntgabe dieser Informationen. easyMobile vermarktet seinen Mobilfunktarif ausschließlich über das Internet und setzt daher stark auf schlanke Strukturen. Deshalb benötigt das in Hamburg ansässige Unternehmen gerade einmal 25 Mitarbeiter, von denen der größte Teil im Kundenservice tätig ist.
Besserverdiener mit Easymobile
Einen weiteren Grund für die gute Entwicklung sieht der Mobilfunkanbieters in seiner Kundenstruktur. "Die Dienste von easyMobile nutzen auch unerwartet viele Besserverdiener mit hohen Gesprächsvolumina. Dies beeinflusst die Entwicklung natürlich positiv", sagte easyMobile Geschäftsführer Timo Voswinckel. "Hinzu kommt, dass wir signifikant von der Mund-zu-Mund-Propaganda unserer Kunden profitieren." Diese Erfahrung werde durch eine in Deutschland durchgeführte Befragung von 2.300 Kunden bestätigt, die eine extrem hohe Zufriedenheit und Bindung der Kunden ergeben habe.
Mit D-Netz und günstigen Tarifen zum Erfolg
"83 Prozent unserer Kunden sind mit unserem Service so zufrieden, dass sie easyMobile weiter empfehlen würden - das ist die beste Werbung für unser Unternehmen", freut sich Timo Voswinckel. So teilten 37 Prozent der Kunden mit, dass sie easyMobile bereits an Freunde und Verwandte weiter empfohlen hätten. Weitere 46 Prozent kündigten an, easyMobile demnächst weiter zu empfehlen. 87 Prozent der Kunden sagten außerdem, dass sie wahrscheinlich auch in zwölf Monaten Kunde von easyMobile sein werden. Darüber hinaus hat die Untersuchung ergeben, dass die Kunden als wichtigste Argumente für easyMobile die gute Netzabdeckung im D-Netz, die einfache und günstige Tarifstruktur und den guten Kundenservice anführen.
Quelle: www.inside-handy.de
